Организация может снизить количество исключений простым сокращением уровня производительности. В случае создания крыла, такие показатели как временной график, масса изделия, количество требуемых человеко-часов, могут быть увеличены. В таком случае будет использовано больше ресурсов. Эти дополнительные ресурсы называют пассивными.
Пассивные ресурсы выливаются в дополнительные затраты для организации или покупателя. Тем не менее, оказывается возможным увеличение временного графика, уменьшение ошибок в реализации задания. Чем меньше исключений, тем меньше вероятность перегрузки иерархии. Таким образом, создание пассивных ресурсов посредством снижения уровня производительности уменьшает количество информации, которая должна быть обработана, и предотвращает перегрузку иерархических каналов. Целесообразность выбора этой стратегии зависит от относительной цены других трех стратегий, позволяющих избежать перегрузки.
Вторым методом уменьшения количества информационных процессов является переход от функциональных заданий к таким, при которых каждая группа обладает всеми ресурсами для выполнения задания. В случае создания Боинга 747 самодостаточные отделы могли возникать вокруг проблем, связанных с конструированием главных частей самолета — крыла, кабины, хвоста, корпуса и т.д. Каждая группа имела своих собственных инженеров, операторов, средства тестирования. В других ситуациях такие группы могут создаваться для производственных линий, географических областей, проектов, * групп клиентов, рынков и т.д. Каждая из них будет содержать исходные ресурсы, необходимые для выполнения задания.
Стратегия самодостаточных отделов представляет собой замену структур, базирующихся на входе, ресурсах или на профессиональных категориях, структурами, базирующимися на категориях йыхода, географического расположения. Замена уменьшает количество информационных процессов посредством различных механизмов, два из которых Дж. Гэлбрейт предлагает вниманию читателей.
