В наши дни эффективность сотрудников, управление бизнес-процессами, правильно выстроенные взаимоотношения с клиентами и готовность работать 24/7 из любой точки мира являются одними из основных факторов высокой конкурентноспособности компании. Поэтому CRM-системы уже давно стали незаменимым инструментом автоматизации современного бизнеса.
Решение bpm’online sales — это мощный инструмент антикризисного управления лояльностью покупателей. Объединив в себе широкий набор функциональных возможностей для построения эффективных взаимоотношений с клиентами, bpm’online sales обеспечит решение бизнес-задач любой сложности.
Основные преимущества bpm’online sales:
Актуальная информация всегда “под рукой”
Единая база отражает полную информацию о каждом контрагенте и контакте компании. Удобные инструменты поиска и слияния дублей сделают работу в системе удобной для каждого пользователя. При необходимости в bpm’online sales любую информацию можно откорректировать или дополнить, к примеру, используя данные из соц. сетей. Сегментация контрагентов и контактов повысит скорость и эффективность выполнения поставленных задач, а анализ клиентской базы покажет реальную картину продаж.
Удобные инструменты для совместной работы и общения
Корпоративная социальная сеть поможет объединить всех сотрудников компании в единое коммуникационное пространство. Подписавшись на обновления активностей, контактов, проектов и каналов общения пользователи смогут еще активнее общаться между собой, ставить лайки и оставлять комментарии.
Готовые бизнес-процессы повысят эффективность каждой продажи
Упростить работу менеджеров и поднять продажи на новый уровень помогут референтные процессы. Автоматизация любых внутренних процессов компании даст возможность организовать удобную совместную работу по проектам, а мониторинг исполнения процессов в режиме реального времени сделает прозрачным каждый шаг сотрудников в системе.
Эффективная обработка лидов
Привлечь максимальное количество лидов, отследить источник, благодаря которому получен данный лид, а также с легкостью управлять интересами уже существующих клиентов поможет раздел Лиды. Импорт данных из Ecxel либо настройка web-to-lead формы позволит лидам после регистрации с сайта автоматически попадать в bpm’online sales, что в свою очередь даст возможность компании не потерять ни одного потенциально заинтересованного потребителя.
Повышение продуктивности продаж
В основу раздела Продажи заложен бизнес-процесс корпоративных продаж, который на сегодняшний день отражает лучшие мировые практики в области управления продажами. Менеджеры смогут в bpm’online sales одновременно вести огромное количество сделок, так как система своевременно подскажет, какие определенные шаги необходимо предпринять на той или иной стадии продажи. Кроме того, система поможет пользователю выявить “узкие” места и проанализировать, что сейчас происходит в отделе продаж.
Счета и заказы как на ладони
В bpm’online sales пользователь сможет с легкостью оформить заказ, выставить счет, проконтролировать оплату, отследить и предоставить необходимую информацию ответственным сотрудникам. С помощью инструментов аналитики руководитель сможет в любой момент оценить ситуацию, как по компании в целом, так и по отдельно интересующему заказу.
Организация эффективного документооборота
Весь коммерческий документооборот компании удобно вести в bpm’online sales. Пользователю понадобиться несколько кликов, чтоб создать на основании шаблонов новые документы либо зарегистрировать уже существующие материалы. Для быстрого доступа к печатному оригиналу необходимо лишь прикрепить скан-копию. Также в системе можно отслеживать хронологию активностей и историю согласования по каждому документу.
Все продукты компании в одном месте
В едином справочнике продуктов и услуг компании bpm’online sales легко найти информацию по любому продукту, новинкам, акционным товарам, ценам и мн. др. Широкие возможности системы позволяют быстро подбирать продукты под потребности клиентов и в считанные секунды оформлять заказы.
Каждый проект под контролем
Система поможет с легкостью оптимизировать работу всех сотрудников, вовлеченных в процессы выполнения проектов для повышения продуктивности каждого из них. А инструменты анализа и контроля позволят руководителю отслеживать качество выполнения поставленных задач на каждом этапе.
Доступ к знаниям 24/7
База знаний накапливает все документы и публикации, которые могут понадобиться сотрудникам в процессе работы. Пользователи bpm’online sales в считанные секунды получат ответы на самые популярные вопросы, найдут статьи, инструкции, презентации, шаблоны документов и другую не менее важную информацию.
Новая система bpm’online sales специально разработана для управления продажами всех типов. Интерфейс продукта простой и удобный для пользователей, которые с легкостью смогут в единой системе управлять: лидами, заказами, счетами и сделками.
