Логика организационной рациональности. Ядро технологии опирается на закрытую систему логики, но неизбежно включается в широкую организационную рациональность, которая фиксирует технологию во времени и пространстве и связывает ее с внешней средой посредством деятельности на входе и выходе. Организационная рациональность требует, таким образом, логики открытой системы, для которой организация открыта для внешних воздействий, причем некоторые из них, включенные в организационную деятельность, оказываются ограничивающими; в определенный период времени они выступают не как переменные, а как фиксированные условия, к которым организация должна адаптироваться. Некоторые из факторов оказываются непредвиденными, которые могут или не могут изменяться, но не подчиняются произвольному контролю со стороны организаций.
Организационная рациональность, таким образом, является некоторым результатом: 1) ограничений, которые должны быть учтены; 2) непредвиденных обстоятельств, которые должны быть достойно встречены; 3) переменных, которыми организация может управлять.
Итак, совершенствование в технической рациональности требует полноты знаний каузальных связей и контроля над всеми релевантными переменными, т.е. замкнутости. Следовательно, в соответствии с нормами рациональности (тезис 1), организации стремятся защитить технологическое ядро от внешних воздействий. Ввиду того, что полная замкнутость невозможна (тезис 2), они стремятся буферизировать воздействие внешней среды, создавая вокруг технических ядер защитные пояса на входе и выходе. Поскольку буферизация недостаточна для блокирования всех изменений в неустойчивой среде, организации стремятся выравнивать вход и выход (тезис 3), прогнозировать изменения внешней среды, которые не поддаются выравниванию, и адаптироваться к ним (тезис 4), наконец, когда буферизация, выравнивание и предсказание не обеспечивают защиты технических ядер (тезис 5), организации обращаются к нормированию.
Все эти приемы маневрирования обеспечивают организациям определенный самоконтроль, несмотря на взаимозависимость от среды. Но, если мы хотим понять такое маневрирование, мы должны учитывать как его направление, так и характер среды, в которой оно происходит.
