Многие компании полагаются на знания сотрудника о том, что от него или от нее ожидают для предоставления необходимой мотивации. В сущности, цели, установленные для конкретного человека, обеспечивают стиль руководства. Проще говоря, эта техника, называемая целевым управлением, используется только по отношению к сотрудникам, занимающим высокие должности, обычно по отношению к руководителям среднего и высшего звена.
В начале каждого периода, руководитель встречается с подчиненным и вместе они разрабатывают цели, стоящие перед подчиненным, для предстоящего периода. Они также согласовывают, какие способы будут использованы, чтобы определить, достиг ли подчиненный своих целей, и насколько хорошо ему это удалось. О выполненной работе судят скорее по достигнутым результатам, чем по тому, что подчиненный делает для их достижения.
Целевое управление помогает сотруднику сконцентрироваться на том, что действительно важно: на том, что должно быть выполнено. Это управление повышает мотивацию, во-первых, потому, что к четко определенным целям легче стремиться, чем к расплывчатым и, во-вторых, потому, что с подчиненными обсуждают цели и предоставляют им большую свободу в выборе методов, которые они будут использовать для их достижения.
Слабым местом целевого управления является тот факт, что руководитель может полностью зависеть от программы для осуществления функций лидера, тогда как на деле, подчиненные будут по-прежнему нуждаться и ожидать указаний и поощрения.
